Onze favoriete intakevragen.

24 januari 2019

Nicol Tadema

Algemeen directeur

arbeidsmarktcommunicatie


Aan 4 collega’s die bij Voor Tekst werken als vacaturetekstschrijvers, vroegen we: ‘wat is jouw favoriete en/of meest effectieve vraag tijdens een vacature-intake? En dit zijn de antwoorden:

Welke impact heeft deze persoon op jullie klanten (cliënten/burgers etc.) en kun je daar concrete voorbeelden van geven?

Als je deze vraag stelt, dan merk je dat je gesprekspartner (meestal de recruiter of hiring manager) gaat nadenken over het belang van de functie vanuit een breder perspectief. Met deze vraag prikkel je je gesprekspartner om verder te kijken dan: ‘hij/zij zorgt dat de cijfers kloppen’ of ‘hij/zij is verantwoordelijk voor het IT-landschap’. Bovendien kun je met deze vraag een link leggen naar de intrinsieke motivatie van de ideale kandidaat. Iemand die bij de politie solliciteert, wil bijvoorbeeld graag een bijdrage leveren aan een veiligere samenleving. Met het antwoord dat je krijgt op deze vraag kun je die kandidaat vertellen hoe hij of zij in zijn/haar toekomstige rol die bijdrage kan leveren. – Joyce Postma

Hoe ziet de afdeling eruit waar deze persoon werkzaam zal zijn en hoe is de sfeer?

Door deze vraag te stellen, krijg je zoveel meer gevoel bij een bedrijf. Het geeft je een kijkje in de keuken en regelmatig komen er ook unieke dingen naar boven waarmee je de tekst onderscheidend maakt. Denk dan bijvoorbeeld aan toffe kantoorpanden, de modernste apparatuur, grillige tafeltenniscompetities en reisjes met het team. De sfeer bepaalt of iemand qua persoon wel of niet in het team of bij het bedrijf past. – Dalinka Haze

Wat voor collega’s lopen er rond?

Vacatureteksten schrijf je beeldend. Tenminste, goede vacatureteksten wel. En iedere sollicitant wil weten met wat voor collega’s hij te maken krijgt. Zijn het ouwe knarren die constant lopen te zeuren op alles en iedereen? Als dat zo is, dan weet je dat je daar een beetje tactisch mee om moet gaan. Maar wees wél eerlijk en buig het bij voorkeur om naar iets positiefs, zoals: ‘Jouw zeer ervaren collega’s hebben ontzettend veel kennis van zaken, dus kun je altijd bij ze terecht voor vragen.’ Kom je als ervaren rot in een team met allemaal jonge honden die als ongeleide projectielen tekeer gaan? Dan vlieg je de tekst anders aan. Noem ze enthousiast, bevlogen, energiek en ambitieus. Dan heb je meteen de spirit van het team te pakken en weet de senior meteen waar ‘ie aan toe is. – Henk van der Draai

Wat gaat er mis als deze kandidaat er niet is?

Een vrolijke noot tijdens een intake is fijn. Het zorgt dat, indien nodig, het ijs een beetje breekt. En daarnaast voorkom je dat de vacaturehouder alleen maar zaken oprakelt die hij belangrijk vindt. Deze vraag leidt tot de meest hilarische antwoorden. Wanneer je de vraag stelt, hoor je al beetje gegniffel aan de andere kant van de lijn en de vacaturehouder komt met de meest originele antwoorden die jij weer kunt gebruiken voor in jouw vacaturetekst. Van ‘alles gaat mis’ tot ‘nou ja, dan loopt het bedrijf alsnog prima en word je niet gemist’. Op die manier kun je dus zien hoe invloedrijk de functie is waarvoor jij een vacaturetekst schrijft en heb je toch een intake met een humoristisch randje. – Marjolein Vos

Waarom moet de kandidaat bij jou komen werken en niet bij de concurrent?

Het aantal vacatures stijgt en dit blijft voorlopig ook nog wel even zo. Jij bent dus niet de enige werkgever die op zoek is naar alle toppers op de arbeidsmarkt. De kans is groot dat een kandidaat naast de vacature bij jouw organisatie, meerdere andere vacatures onder ogen krijgt met dezelfde functietitel. Je moet dus onderscheidend zijn. Daarom is het zo belangrijk om te weten wat jouw unique selling points (USP’s) zijn als werkgever. Wat maakt jou als werkgever uniek? Het kan best lastig zijn om dit te bepalen. Maar als je vraagt waarom de kandidaat bij de organisatie van de vacaturehouder moet komen werken en niet bij de concurrent, krijg je al snel een gevat antwoord. Vraag dit aan meerdere medewerkers van diezelfde afdeling, voeg de antwoorden samen et voilà: je hebt al een beter beeld van de USP’s van jouw werkgeversmerk. – Jannika Hagen